Standard 802.11e naj bi uporabnikom omogočil učinkovitejši prenos večpredstavnih vsebin in govora prek omrežnih povezav (VoIP), to pa naj bi dosegli z dodatnim mehanizmom za določanje prednosti omrežnega prometa po brezžičnih povezavah. Tako naj bi imele časovno občutljive informacije (zvok in slika) prednost pred drugimi komunikacijami, s čimer naj bi zagotovili predvajanje brez neljubih prekinitev. Novi standard je potreben, ker osnovni protokol (Media Access Control) ne pozna mehanizmov za določanje prioritet prenosov podatkov.