Družba IBM naj bi tako zagotovila združljivost programov ScanSoft VoiceRequest in DirectoryAssistance s svojo platformo za spletne programe WebSphere.
Program VoiceRequest je program za telefonijo, ki prepozna izgovorjeno ime in poveže stranko s podatki. Program DirectoryAssistance pa je pomočnik, ki nam pri delu z mapami pomaga z govorom.