Ko govorim o nesrečnem naročniku, mislim na (ne)udejanjanje vseh teh želja in potencialov v praksi. Rezultati so naslednji: Naročnik je na eni strani informacijsko najbolj podhranjen ter potreben informacijske tehnologije in storitev, na drugi strani pa pod stalnim pritiskom raznovrstnih ponudnikov. Ker ima natančno izdelano zgolj formalno strategijo informatizacije, se brani pred ponudniki z neustreznem sistemom javnih naročil, ki stavi zgolj na pravno podlago.