Licenčna pogodba za končnega uporabnika, znana tudi kot EULA (end-user license agreement), ki določa pravila uporabe programske opreme, je številnim uporabnikom pogosto trn v peti, podjetja pa jih pogosto izkoriščajo, da se pravno zaščitijo pred jezo kupcev zaradi morebitnih napak.
Prav tako pot je skušalo ubrati podjetje Network Associates, ko je v eulo vstavilo klavzulo, da je prepovedano pisati preskuse in recenzije njihove programske opreme brez izrecnega dovoljenja.