Seveda pa bodo nekatere spletne storitve namenjene tudi ljudem. Tudi za ta primer je zapis XML zelo primeren, saj je že sam po sebi berljiv (zapis XML je - vsaj v glavnini - običajno besedilo, urejeno po zelo strogih pravilih, in ne človeku nerazumljivo zaporedje kod), hkrati pa obstajajo učinkoviti postopki za njegovo preurejanje in preoblikovanje (slogi XSL).
Programska oprema torej doživlja korenito preobrazbo.