Temu cilju je močno podrejen tudi razvoj strojnih in programskih izdelkov. IBM je vodilni razvijalec spletnih storitev, odprtih standardov, razpredenega računalništva (grid computing) in sistemov, ki olajšujejo nadzor in celo samodejno odpravljanje napak. Vsa ta prizadevanja so podrejena predvsem poglavitnemu cilju, računalniškim storitvam.