Nedavno je podjetje svoj položaj na tem področju močno okrepilo z nakupom ene izmed vodilnih svetovalnih družb, PwC Consulting, in si s tem zagotovilo ustrezno vojsko strokovnjakov za uresničitev svoje vizije.
Temu cilju je močno podrejen tudi razvoj strojnih in programskih izdelkov. IBM je vodilni razvijalec spletnih storitev, odprtih standardov, razpredenega računalništva (grid computing) in sistemov, ki olajšujejo nadzor in celo samodejno odpravljanje napak.