Pri Microsoftu so že zgodaj razumeli, da bo prodor osebnih računalnikov v vse pore računalništva odpravil njegovo svetost, »sistemca« - ponavadi asocialnega, visoko izobraženega in v »boju kaljenega« profesionalca, ki edini obvlada delovanje zapletenega računalnika. Na njegovo mesto bodo stopili manj izkušeni ljudje, ki se računalnika sicer ne bojijo, potrebujejo pa varno zavetje, v katerem bodo lahko s čim manj truda opravili, kar pač morajo. Z rešitvami, ki jih razumejo tudi 'navadni' ljudje, in z navidezno nižjo ceno, ki jo zahteva vzdrževanje takega sistema, so prodrli celo v procese, ki so kritični za delovanje marsikaterega podjetja.