Operacijski sistem je PalmOS 3.5.2 H, poleg običajnih programov pa najdemo še poseben program za upravljanje telefona, preprost spletni brskalnik ter program za elektronsko pošto in pošiljanje kratkih sporočil SMS. Treo 180 za zdaj podpira le prenos podatkov po navadnem omrežju GSM (9600 b/s), vendar bo jeseni na voljo tudi programski dodatek za podporo protokolu GPRS.
Posebnost Trea 180 je nedvomno tipkovnica z majhnimi, a dobrimi tipkami, ki se v praksi izkažejo za nadvse uporabne.