To so dejavniki, ki jih je zelo težko menjati in spreminjati, vložek vanje pa se povrne šele čez čas. Z drugimi besedami, podjetja bodo uporabljala tisto, kar njihovi strokovnjaki poznajo in so sposobni vzdrževati ali narediti v primernem času. Vsako odstopanje je strošek, ki ga je zelo težko upravičiti.