Toda uporabniki uporabljajo nekaj, s čimer niso preveč zadovoljni, trajalo je precej dlje, kot je bilo predvideno (če je projekt sploh v celoti dokončan), končni znesek pa je lahko tudi večkrat večji od začetnega. Za povrh poznejše analize pokažejo, da z novim informacijskim sistemom ni bil dosežen cilj - večja storilnost, večja učinkovitost, prihranek stroškov. Po vseh merilih lahko trdimo, da je projekt neuspešen, čeprav po sili razmer živi naprej...