Čeprav bi nas izdelovalci radi prepričali o nasprotnem, ni nemogoče ustvariti dobre programske opreme, ki bi potrošniku ponujala enaka jamstva kot katerikoli drug izdelek s prodajnih polic. Dober program je mogoče izdelati podobno, kot je mogoče zgraditi trdno hišo ali avto, ki se ne kvari prepogosto. Seveda se tu ali tam kakšna hiša zruši, občasno se tudi na desetine tisoč avtomobilov pokliče na preventivni pregled, šment - tudi tu je čedalje pogostejši vzrok programska oprema, vendar sta pričakovana funkcionalnost izdelka in standard kakovosti, ki jima mora zadoščati izdelovalec, jasna.