Za Microsoft se kajpada ne spodobi, da bi ga tožil šef (pa čeprav nekdanji) neke ugledne države. Zato se je Gates osebno angažiral, Cossigi napisal kar dolgo in pomirjujoče pismo, se v njem opravičil za težave in jih pripisal »programski opremi kot kompleksnemu delu tehnologije«, obenem pa poskrbel, da so italijanskemu politiku uredili računalnik in rešili podatke. Cossiga se je na koncu pomiril in celo pohvalil podporno službo, tako da je vse skupaj izpadlo kot reklama akcija za Microsoftovo podporo v Italiji.