nova beseda
iz Slovenije
Revija Monitor, leto 2000, poved v sobesedilu:
Ponudnik storitev mora imeti zgrajen celosten sistem vodenja storitev. Obvladljivost in sledljivost vseh parametrov, vezanih na storitev, je pogoj za zagotavljanje kakovosti storitve. Vodenje storitev vključuje načrtovanje in razvoj storitev, oblikovanje storitev, zagotavljanje kakovosti storitev, odpravljanje problemov in tarifiranje storitev.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani