nova beseda
iz Slovenije
Revija Monitor, leto 2000, poved v sobesedilu:
Vse to pomeni, da so za urejanje teh in podobnih stvari v IT potrebna tudi drugačna znanja, ne samo poznavanje tehnike. To so nova in obsežna znanja, kot so urejanje odnosov z uporabniki, zagotavljanje izpolnitve poslovnih ciljev podjetja skozi storitve IT, upravljanje s stroški, določanje cene storitev in določanje razmerij med ceno in kakovostjo storitev ter spremljanje izpolnitve pogodb in kakovosti storitev. Zato je verjetno pametno v IT uvesti novo vlogo upravnika storitev (IT Service Manager), pa čeprav je to v manjših oddelkih samo ena od vlog, v kateri se pojavlja ena sama oseba.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani