Razlikuje jih ravno uporaba naprednejšega operacijskega sistema, kateri omogoča nameščanje programov. Tudi običajni telefoni omogočajo nameščanje programov, vendar zgolj javanskih. Na trgu pametnih telefonov imamo tri pomembne operacijske sisteme, Noki- in Symbian, Microsoftov Windows Mobile in Blackberry kanadskega podjetja Rim.