Oni nas pogosto- nikakor ne bi želela posploševati in ne bi želela zmanjševati vseh poskusov, da se kakovost in odnos v javni upravi spremeni, vendar pa je treba povedati, da če bi nas javni uslužbenci nas nejavne uslužbence oz. njihove stranke dojemali kot svoje delodajalce, bi se morda drugače obnašali. Ker če bi delali v nekem zasebnem podjetju, se do lastnika tega podjetja ne bi obnašali niti malomarno, niti zadirčno, niti neprijazno, niti vzvišeno, niti prevzetno, niti oholo. Nič od tega, ampak bi se zelo potrudili, da bi svojo pozicijo utrdili, da bi naredili dober vtis.