V kakšnem stanju je, kaj mu sledi, kakšne možnosti ima, kdaj ima kakšne možnosti? Zakon sam je pa tako zapleten in tolikokrat se je spreminjal, da ga zavarovanci ne morejo razumeti, da bi točno vedeli, kdaj jim kaj pripada. Potem tudi njihove odločbe so pogosto zelo kratke, zelo suhoparne v smislu, da se upirajo na nekaj členov, vendar ne pojasnjujejo bistva, še manj, da bi pojasnile na tak način, da bi zavarovanec zastopil za kaj gre.