Velikokrat se je zgodilo, da so se ljudje odločili za nakup na podlagi enega oglasa, kjer je bil korekten apel, vendar ni dal popolne informacije o izdelku ali storitvi. Kupec se kasneje ni poglobil v ostala komunikacijska sporočila ali je celo površno prebral na koncu pogodbo. Seveda je bilo tukaj nezadovoljstvo.