Tudi vsi apeli, ki so v komunikaciji, bodisi v oglasih ali na spletni strani, ali na kakšnih drugih kanalih, vse to daje eno celoto. Velikokrat se je zgodilo, da so se ljudje odločili za nakup na podlagi enega oglasa, kjer je bil korekten apel, vendar ni dal popolne informacije o izdelku ali storitvi. Kupec se kasneje ni poglobil v ostala komunikacijska sporočila ali je celo površno prebral na koncu pogodbo.