Dobra rešitev se nam zdi alternativno reševanje sporov v obliki mediacije. Dogaja se, da zdravnik zaradi preobilice dela - v zadnjem času se zdravniki pritožujejo tudi zaradi preobilice administrativnega dela - zanemari to, kar je za pacienta zelo pomembno, in sicer, pogovor, razlago bolnikove bolezni, tolažbo, razumevanje in nenazadnje uspešno zdravljenje. Izhajajoč iz tega je jasno, da so pogledi na kakovost oskrbe bolnika zelo različni.