Pritožbeni postopek v zdravstvu je zelo pomembna zadeva. Jaz sam sem dolga leta delal s pacienti, še pred tremi, štirimi leti in seveda stvari dobro poznam in moram reči, da ta predlog tu omogoča izredno dobro pot, ki omogoča pacientom zelo hitro poravnavo oziroma hiter konsenz z zdravnikom ali z zdravstvenim osebjem, če je do kakšnega konflikta, do kakšne težke situacije prišlo. 95% vseh problemov, ki nastanejo v delovanju ali pri delu zdravnika ali pri zdravljenju pacienta, se da na ta način zelo hitro in enostavno rešiti. In tako smo tudi pravzaprav ves čas delali, čeprav ni bilo to institucionalizirano z nekim predpisom ali aktom, to pa zdaj seveda še posebej to ureja.