Pritožujejo se predvsem zaradi neusklajenosti njihovega dejanskega dela - se pravi, obsega dela, tudi časovnega in tudi cenovnega - z normiranimi časi in vrednostmi posameznih storitev, ki so zapisane v prilogah prej omenjenega sklepa. Tako je bil edini odgovor na pritožbo upravnika enega od stanovanjskih blokov v v Izoli proti ravnanju koncesionarjevih delavcev, ki jo je ta naslovil na Ministrstvo za okolje in prostor tak, da je direktorat za evropske zadeve in investicije - kakšno zvezo ima ta z dimnikarji, meni ni jasno - pritožbo, ki se je nanašala na slabo opravljen delo, čiščenje kurilnih naprav, zračnikov, dimnikov itn. Kdo je v vašem ministrstvu, gospod minister, pristojen za nadzor nad izvajanjem dimnikarske službe, tako kvalitativno kot cenovno?