Posebno pozornost bomo posvetili pri tem implementaciji strateških usmeritev na nivoju, ki so v neposrednem stiku z uporabniki. Predvsem hitri reakcijski čas, kvalitetna storitev, produktivnost, poslovna natančnost in široka ponudba storitev s parametri, ki odraža kvaliteto ponudb poslovnega subjekta zdravstvu, je pa več možnih rešitev oziroma modelov delovanja; javni zavod, koncesijska ambulanta, zadruga, kar ni pravilen izraz, ampak se boljše sliši skupinske prakse in pa skupina koncesijskih ambulant, kar je več od skupinske prakse, mislim, to je več skupinskih praks. Za vsak naveden model bo postavljen tudi model delovanja, definiramo tudi merljive parametre za uspešnost in da bo možno primerjati zdravstvene domove med seboj in koncesionarje med seboj in koncesionarje z zdravstvenimi domovi, vsega tega v tem času, ki je za nami, ni bilo narejenega.