Zakaj tako mislim? Kdorkoli izmed nas je imel priložnost v preteklih letih opravljati kakršnokoli vodstveno mesto, se verjetno zaveda, da je bil njegov uspeh skoraj v celoti povezan z njegovimi neposrednimi sodelavci. Kajti naj bo še tako inovativen, analitičen, pogumen in prodoren, bo njegov uspeh tako velik, kot bo uspešno realiziran prek sodelavcev do zadnjega člena v poslovnem procesu.