Tovrstna konstatacija se nam zdi zelo pomenljiva in pomembna. Skratka, ali gre v primeru teh opažanj za ljudi v stiskah, ki so pred vratih državnih uradnikov in ki včasih potrebujejo zgolj prijazno besedo, temveč opozarjajo tudi na širšo brezbrižnost do problemov občank in občanov.
Varuh se z obsežnimi opozorili zaustavi na ranljivejših skupinah, od kolektivnih pravic narodnih manjšin, do verskih skupnosti; in več kot zaskrbljujoč je opis dela urada za verske skupnosti, z navajanjem izmikajočih odgovorov, neodzivnosti urada, neizpolnjevanje obveznosti prijavljanja verskih skupnosti, samovoljo vodilnih v uradu, preferiranje določenih verskih skupnosti in tako naprej.