Nalogodajalec ter smiselno prejemnik plačila imata pravico od izvajalca plačilnega prometa zahtevati odškodnino, če nalog za plačilo ni bil izvršen oziroma je bil izvršen z zamudo ali v primeru, da je bil nepravilno izvršen. Odškodninska odgovornost izvajalcev plačilnega prometa po predlogu zakona ni omejena. To pomeni, da lahko nalogodajalec zahteva od izvajalca plačilnega prometa, da mu povrne znesek, na katerega se glasi nalog za plačilo, obresti v primeru zamude izvršitve naloga ter druge morebitne stroške, ki jih je v zvezi s tem zaračunal in ni pravočasno in pravilno izvedel tega plačila.