Takrat ste v svojem odgovoru navedli, da se je preliminarno ugotovilo, da bodo potrebne določene notranje spremembe glede organizacije dela v postopkih do strank in verjetno celo spremembe zakonodaje. Prav tako ste omenili, da bo komisija, ki jo je imenoval vaš predhodnik, z nekaterimi spremembami nadaljevala svoje delo in ga bo zaključila februarja 2003. Na podlagi ugotovitev pa naj bi potem sledili ukrepi ustreznih sprememb.