Zagotovo ima vlada pozitiven odnos do vprašanja zaščite potrošnikov. V tem pogledu vlada Republike Slovenije sledi modelu, ki ga poznajo tudi države v Evropski uniji, in sicer tako, da vladni sektor skrbi za zakonodajo, oblikovanje in vodenje politike varstva potrošnikov, medtem ko organizacije, ki pripadajo in so pomemben element civilne družbe, pa se ukvarjajo s svetovanjem, obveščanjem in pa z izobraževanjem potrošnikov v smislu njihovih pravic, v skladu s sprejeto zakonodajo.
Varstvo potrošnikov je pojem nevladnih organizacij, ki ga opredeljuje zakon o varstvu potrošnikov, v katerem se štejejo za potrošniške organizacije tiste organizacije, ki so registrirane kot društva, zavodi ali druge organizacije.