Vemo, kaj v praksi ta načela pomenijo. Prav je, da se zapišejo v zakon kot politična opredelitev, kot politična orientacija, ki ji potem seveda vlada in pristojna ministrstva morajo slediti.
Kot rečeno, usmerjenost k uporabniku je že danes predmete podzakonskega predpisa, to je uredbe o poslovanju s strankami in nekaterih drugih predpisov, ki se pripravljajo: uredbe o elektronskih komunikacijah med stranko in organom; pa tudi operativnih ukrepov, ki niso zajeti v predpisih, ampak so - recimo - zajeti v navodilih upravnim enotam v uvajanju standardov kakovosti, ki jih ima že pet upravnih enot, včeraj je peta slovenska upravna enota pridobila certifikat serije 9000.