Izkušnje tako iz evropskega prostora kot tudi svetovnega so pokazale, da je korist od sodobnega razvoja na področju informatike in teh storitev možna samo, če se zgodi liberalizacija področja telekomunikacij in trga telekomunikacijskih storitev. To je tisto, kar vodi v napredek, to je tisto, kar dolgoročno in srednjeročno znižuje ceno, povečuje obseg ponudbe in seveda omogoča bistveno različne oblike dela, poslovnega komuniciranja itn. Liberalizacija v Evropski uniji se je začela davnega leta 1987 in se še nadaljuje in se bo nadaljevala tudi v prihodnjih letih.