nova beseda
iz Slovenije
DELO, leto 2008, poved v sobesedilu:
Če hoče dobro opravljati svoje delo, mora poznati delo čistilk, sobaric, vratarje, gostinski oddelek, tehnično službo, rezervacije, računovodstva, navsezadnje mora vedeti, kaj se dogaja na recepcijah še drugih dveh hotelov, ki spadata zraven, v stiku pa je tudi s turističnimi vodniki in taksisti. Za receptorja je zelo pomembno, da vse goste obravnava enako spoštljivo. Povedo mi zgodbo o skupini Izraelcev, ki so vsak dan menjali po dva ali tri dolarje, zaradi česar bi jih lahko marsikdo postrani gledal - navsezadnje si s tem komaj privoščiš sladoled.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani