nova beseda
iz Slovenije
DELO, leto 2006, poved v sobesedilu:
Zaznamuje jih celovit pristop in hitro, sprotno zbiranje podatkov. V središče opazovanja je po novem postavljen potrošnik v odnosu do vseh razpoložljivih kanalov sporočanja in ne več medij v odnosu do potrošnika. Medtem ko se s točkami dotika prvotno ukvarja že teorija kognitivne psihologije, se njihova sodobna razsežnost najbolje aktualizira na področju upravljanja odnosa s potrošniki, strankami in blagovnimi znamkami, posebej glede strateškega načrtovanja uporabe najprimernejših komunikacijskih kanalov.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani