nova beseda
iz Slovenije
DELO, leto 2005, poved v sobesedilu:
»Na podlagi izkušenj iz centrov Mobitela se starejši uporabniki mobilnih telekomunikacij zanimajo tudi za napotke o uporabi mobilnikov in storitev, kot so recimo klicanje in SMS-sporočanje, vprašanja pa se občasno nanašajo tudi na vsebino računov za storitve,« pravi.
Pri Simobilu mislijo, da starejši uporabniki pomoči operaterjev iz klicnega centra ne potrebujejo pogosteje kakor drugi, vendar se njihovi klici vsebinsko razlikujejo od klicev mlajših uporabnikov, ki potrebujejo pomoč, nasvet ali informacijo. »Velikokrat jim priskočimo na pomoč pri uporabi posameznih modelov mobilnih telefonov in njihovih nastavitvah, skupaj z njimi prvič pošljemo njihovo kratko sporočilo, jim svetujemo, kako uporabljati odzivnik in drugo,« našteva.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani