nova beseda
iz Slovenije
DELO, leto 2004, poved v sobesedilu:
Podjetje Schönlieb upravlja klicno-servisni telefonski center SiCall, kjer usposobljene agentke nenehno ali po vnaprejšnjem dogovoru prevzemajo preusmerjene telefonske klice naročnikov storitev, nato pa jih o njih obvestijo prek kratkih sms sporočil ali elektronske pošte. Storitve klicnega servisa SiCall, med katere spadajo tudi opravljanje odhodnih klicev, telefonske raziskave trga ali telemarketing ter podpora pri izvajanju oglaševalskih akcij, so zasnovane na tehnologiji računalniške obdelave telefonskih klicev CTI (computer telephony integration) švedskega izdelovalca Ericssona. »Storitve klicnega servisa so na voljo tako amaterskim gledališčem, ki potrebujejo pomoč pri prodaji vstopnic, kot tudi obrtniku pri sprejemanju naročil za popravila gospodinjskih aparatov,« pojasnjuje Schönlieb, direktor podjetja Schönlieb.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani