nova beseda
iz Slovenije
DELO, leto 2003, poved v sobesedilu:
V prihodnosti se bo kratica tako ali tako spremenila v CMR, torej iz upravljanja odnosov s strankami v odnose, ki jih upravljajo stranke - s tehnologijo bodo podjetja pridobila zaupanje strank, ki bodo nato podjetjem same povedale, kaj morajo vedeti o njih, da bi bila storitev boljša. Brez tehnologije je analiza strank praktično nemogoča, sploh dolgoročnejša in ažurna.
Kljub temu ali ravno zato pa bi rada opozorila, naj podjetja nikakor ne nasedajo ponudnikom, ki oglašujejo, da za določeno vsoto denarja lahko dobavijo popolno rešitev za CRM.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani