nova beseda
iz Slovenije
DELO, leto 2002, poved v sobesedilu:
Po besedah dr. so takšne raziskave zelo pomembne, saj kažejo, kje je treba ohraniti doseženo kakovost dela in kje odpraviti pomanjkljivosti, na katere so opozorili pacienti in zaposleni.
Kaj je pokazala raziskava iz leta 2001?, ki vodi za »poslovno odličnost«, je povedala, da se je nanjo odzvalo 44 odstotkov hospitalnih pacientov, ki so prejeli anketo.
Njihova povprečna ocena zadovoljstva je bila 4,4, kar je - glede na to, da so zadovoljstvo izražali z ocenami od 1 do 5 - zelo visoko.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani