nova beseda
iz Slovenije
DELO, leto 2002, poved v sobesedilu:
Uspešnost carinskega postopka se spremlja z odstotkom pošiljk, ki gredo takoj na dostavo (cilj je več kot 80 odstotkov), odstotkom pošiljk, sproščenih do konca delovnega dne (cilj je več kot 90 odstotkov), številom s strani carine zadržanih pošiljk, povprečnim časom za sprostitev zadržanih pošiljk (cilj je manj kot en dan), številom izdelanih deklaracij na deklaranta ter številom obveščenih prejemnikov do 10.30 ure in do 12.00 ure.
pravi, da so podobno natančno merjena tudi ostala kritična področja kakovosti storitve, kot so spremna dokumentacija, varnost, delovni postopki, obvladovanje stroškov. Poleg internih meril redno spremljajo tudi mnenje strank glede kakovosti storitev.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani