nova beseda
iz Slovenije
DELO, leto 2002, poved v sobesedilu:
Glavne novosti uredbe so: uvedba informatorja, ki posreduje strankam splošne informacije o upravnih postopkih, zagotavljanje informacijskih gradiv, uvedba polja diskretnosti, označevanje uradnih prostorov, obvezno identifikacijo uradnika in med drugim tudi obvezno ugotavljanje kakovosti. V štirinajstih upravnih enotah je dosedanje ocenjevanje prineslo razmeroma visoke ocene kakovosti (povprečna ocena štiri od petih možnih), pokazalo pa se je tudi, da se hkrati z izboljševanjem kakovosti storitev javne uprave povečujejo tudi pričakovanja državljanov.
V okvir uvajanja standardov kakovosti (ima jih že pet upravnih enot, pet jih je v postopku) bo sodila tudi posebna konferenca, na kateri bodo, tako, predstavili ideje zaposlenih v upravi, ki vodijo v dobro prakso in najboljše tudi nagradili.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani