nova beseda
iz Slovenije
DELO, leto 2001, poved v sobesedilu:
Strategija tehnološke krepitve na račun zanemarjanja strank je močno zgrešena, saj merilo konkurenčnosti že deset let ni več kvaliteta žic, temveč kvaliteta storitev ter sposobnost zadržati stranko pred ponudbami konkurentov. Čeprav je v odnosu do strank Telekom v zadnjih treh letih naredil viden napredek, pa je bilo zaradi dominacije tehnologije nad storitvami storjeno premalo. Slabost v odnosu do strank je mogoče videti na vsakem koraku.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani