nova beseda
iz Slovenije
DELO, leto 2000, poved v sobesedilu:
V Ljubljani je nedavno gostoval analitik skupine, Gareth Herschel, ki je v svojem predavanju podal nekaj novosti s področja upravljanja odnosov s strankami (CRM). Predstavil je strategije za izboljšanje tega odnosa in način izkoriščanja podatkov, ki jih podjetja lahko zberejo o svojih strankah, in opozoril, da obstaja vse več kanalov, po katerih je mogoče komunicirati z odjemalci. Ocenil je še trenutno stanje na tem področju in opozoril na pomembnost sodelovanja med različnimi deli podjetja.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani